Es reicht…

Es reicht…

Ich habe die Nase voll…

Ich werde jetzt “Saturday for IT – Compliance Demos” organisieren und ich bin mir sicher, dass ich da Massen mobilisieren werde.

Warum ich mich so aufrege?

Als Hintergrund:

Wir sind ein ziemlich normaler Haushalt mit der typischen Ausstattung an technischen Geräten. Wir haben 2 Tablets, (meine Frau und ich) jeweils einen Laptop für berufliche Zwecke und einen Laptop für private Zwecke, einen Drucker, jeweils ein Smartphone, 2 Fernseher, NAS (Network-attached storage aus Zeiten vor “Netflix & Co”, wo man Filme und Musik noch runtergeladen hat) und natürlich jetzt auch Cloud-Space von AWS und Google. Ja, und wenn man es genau nimmt, dann hab ich auch noch im Garten ein paar Lampen die per App gesteuert werden und eine WLAN-taugliche Klimaanlage bzw. Thermostat. Man will ja den Anschluss zu den “Digital natives” nicht ganz verlieren.

Vermutlich kann sich der selbst leid geprüfte Leser schon vorstellen, worauf ich hinaus will: Es spannt sich über all diese Geräte bzw. Technologien eine mehr-dimensionale Kompatibilitätsmatrix auf. Und wenig überraschend sind in den Zellen dieser Kompatibilitätsmatrix nicht lauter grüne Häkchen (“Ja, funktioniert miteinander”), sondern viele Fragezeichen oder rote “x”. Ein paar Beispiele:

• Den Drucker kann ich wunderbar von meinem Smart-Phone und meinem privaten Laptop ansteuern. Von meinem beruflichen Laptop bzw. von dem Tablet geht das – warum auch immer – nicht. 
• Die Thermostat – App hat auf meinem alten Smartphone wunderbar funktioniert. Bei meinem neuen kann ich mich – warum auch immer – nicht verbinden.
• Mein NAS-Storage funktioniert bestens mit allen meinen Laptops, leider lässt es sich nicht mit der Google-Cloud verbinden.
• Mein privater Laptop funktioniert nicht mit der Docking-Station meines beruflichen Laptops. (Ja, ich war so naiv zu glauben, dass das möglich sein sollte, wenn man die entsprechenden Anschlüsse und Treiber runterlädt.)
• Die Google-Cloud funktioniert wunderbar mit meinem privaten Laptop, leider ist es aber nicht möglich einen zweiten Laptop “vernünftig” einzubinden (was genau nicht geht, wäre jetzt zu kompliziert zu erklären. Faktum ist, dass es nicht so geht, wie es für mich logisch und einfach wäre.)
• Beim einen Fernseher funktionieren – warum auch immer – bestimmte Apps nicht. Also muss ich zum Fussball-Schauen in den Keller gehen (das gibt zumindest Pluspunkte bei meiner Frau)
• Das die Aufladekabel der Laptops, der beiden Smartphones und der Tablets nicht kompatibel sind, nehme ich nur mit einem resignierenden Achselzucken zur Kenntnis.

Das ärgert mich. Und wirft Fragen auf, wie andere Menschen damit umgehen. Eine schnelle Umfrage in meinem Freundeskreis ließ mich folgende “IT-Überlebensstrategien” identifizieren:

• Der “1-Anbieter-Jünger”: Wenn man innerhalb der Welt von einem Anbieter bleibt, erhöht sich natürlich die Kompatibiltäts-Wahrscheinlichkeit.  
• Der “Berufs-Bastler”: Um all diese Kompatibilitäten zu lösen braucht es viel Zeit, viel Internet-Recherche und vermutlich noch den einen oder anderen Adapter. Mit alldem lässt sich vermutlich eine Kompatibilität von 99% erreichen. An dem fehlenden 1% wird gefeilt…
• Der “Pragmatiker”: Wenn ich nur von einem Gerät ausdrucken kann, dann schick ich einfach das Dokument dorthin. Wenn die Docking-Station nicht kompatibel ist, dann kauf ich mir eine zusätzliche. Egal! Draußen scheint die Sonne, mein Sohn spielt mit der Eisenbahn. Warum sich aufregen?!
• Der “Wut-IT-User”: dazu zähle ich mich im Moment. Ich bin noch unentschlossen, ob ich den Plan mit den “Samstags-for-IT-Compliance”-Demos weiter verfolgen soll oder zu den “Pragmatikern” wechseln soll.

Jedenfalls möchte ich trotzdem die Gelegenheit nutzen, einen Aufruf an alle IT-Anbieter zu richten:

Kompatibilität ist schwierig, das ist mir bewusst. Aber versetzt Euch bitte so oft wie möglich in die Situation Eurer Anwender, derer die Euer Gehalt bezahlen. Diese wollen nicht ewig herumbasteln, diese wollen nicht ständig auf die letzte Version upgraden. Diese wollen nicht heute, morgen und übermorgen alles bei Euch kaufen. Bitte setzt auf Standards. Und bitte helft mit, dass diese Standards nicht mit jeder neuen Version gebrochen werden. 

Vielen Dank!

P.S: Sollte dieser Verzweiflungs-Schrei wider Erwarten nicht gehört werden: Wer hat am Samstag um 14 Uhr Zeit für eine Demo?