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“Bitte warten – Ein Mitarbeiter wird sich gleich bei Ihnen melden!” “Bitte hier anstellen!” “Stau auf der Südost-Tangente, rechnen Sie mit einem Zeitverlust von mindestens 1 Stunde!”  “Ein Moment noch, wir rufen Sie auf, wenn Sie dran sind!”  Steigt bei Ihnen auch der Puls, wenn sie diese Sätze lesen? Das erinnert an Arztpraxen, Telefon-Warteschleifen, Schlangen„Bitte (gaaaanz lang) warten!“ weiterlesen